Gå til indhold

Hillerød Øst Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hillerød Øst Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:28
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:23

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid: max 5 min højst 5% må vente mere end 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Målet efterleves. Gennemsnitlige køventetider kan ses på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 0,02% af det samlede antal ordinationer

Fejludlevering, målopfyldelse

2024 1. jan. -31. dec.: 0,014% af alle ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejludlevering pr.100 kort

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2024 1. jan. - 31. dec.: 0,14 fejl registreret pr. 100 kort

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 96% af alle recepter kan leveres straks

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2024 Uge 24: 97,6% kunne umiddelbart leveres, når der ses bort fra restordre.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Direkte indgang fra Meny

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90% tilbydes faglig rådgivning/invitation til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Tilbudt/givet rådgivning 2025 uge 20: Håndkøb: 94 % & Recept: 95%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Løbende vurdering af behov for skriftlig eller telefonisk rådgivning

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
5
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 73,1% 18,8% 8,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 82,7% 6,5% 10,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025