Gå til indhold

Hirtshals Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hirtshals Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:10
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:54

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid på apoteket alle dage er under 5 minutter og 95 % af kunderne er ekspederet inden for 10 minutter. Dvs. højest 5 % af kunderne venter mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Offentliggøres løbende på apoteket.dk

Ekspeditionstid

Direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Vi har direkte ekspedition, der henvises derfor til køventetiden, der offentliggøres på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,006% (2023) 0,009 % (2024)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 5 fejl om året

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1 fejl (2023) 0 fejl (2024)

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,1 % Maj 2024 (uge 19)

Køventetid - Drive-in

Vi har ikke drive-in

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Vi har ikke drive-in

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Niveaufri adgang fra Sofus Thomsensgade

Andre servicetiltag for handicappede

Handicap p-plads ud for apoteket i Sophus Thomsensgade

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

95 %

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

98 % (september 2022)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

100%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
8
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,6% 7,9% 6,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 66,2% 10,7% 23,1%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025