Gå til indhold

Holbæk Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Holbæk Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:49
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:25

Apotekets sundhedsydelser

Holbæk Løve Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnit under 5 minutter 95% af kunderne skal ekspederes inden for 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

90,9 % har ventet i under 5 minutter 98, 9 % har ventet i under 10 min 12 kunder har ventet i mere end 20 minutter på vagten gennemsnits ventetid 2 :09

Fejludlevering

0,02 % af ordinationer

Fejludlevering, målopfyldelse

forår 2025 0,006 % af ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering

1 fejl om året ved oprettelse eller ændring af dosiskort

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl i 2024

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

efterår 2025 99 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Invendig og udvendig rampe. Automatisk skydedør ved indgang til apoteket

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

80 % af de relevante kunder inviteres til dialog- dosiskunder 60 %

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

89% (receptkunder) , 88 % (Håndkøb), 100 % (Dosiskunder)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle modtager bilag med opfordring til kontakt til apoteket ved behov for yderligere information

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle forsendelseskunder får et bilag

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
6
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,8% 16,6% 5,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 82,4% 6,4% 11,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025