Gå til indhold

Holstebro Koala Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Holstebro Koala Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:48
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:14

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Det tilstræbes, at ventetiden i gennemsnit er under 5 minutter. Højst 5 % af kunderne venter mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Se ventetidsmålinger på apoteket.dk

Fejludlevering

højst 0,015%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,003%

Fejludlevering ved dosisdispensering

højst 0,06 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,00 %

Servicegrad (leveringsevne)

mindst 98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,5 % for receptpligtige lægemidler og 100 % for håndkøbslægemidler

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 % af kunder som afhenter receptordinerende lægemidler og håndkøbslægemidler samt dosisdispenserede lægemidler inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

87 %

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelses kunder opfordres til at ringe til apoteket.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
12
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,5% 9,5% 7,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 87,4% 11,1% 1,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025