Udvidede oplysninger om apoteket
Charlottenlund Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid 4 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort pr. dag.
Gennemsnitlig ventetid 2,9 min og under 2,6% ventede mere end 10 min
I gennemsnit 2 min
Opfyldt
Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,02 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer - svarende til højst 1 fejludlevering pr. 5000 ordinationer.
I 2024 blev der kun registreret 0,003% fejludleveringer
Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,02 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer - svarende til højst 1 fejludlevering pr. 5000 ordinationer.
I 2024 er der blevet registreret 2 fejl i dosisdispensering
98 % af de receptekspederede pakninger til enkeltpersoner skal være på lager, når kunden ønsker at afhente dem.
Servicegrad blev i maj 2025 målt til 99,4% - Restordre ej medtaget.
Ja
Hjælper på al mulig måde
Mindst 80 pct. af alle kunder, der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, frihandelsvarer til egenomsorg indenfor sundhed og sygdom samt receptpligtig medicin til eget
Det er i jan 2025 blev målt til at 91,7% af kunderne modtager rådgivning
Information gives via indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne.
Opfyldt
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 77,5% | 12,1% | 10,4% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 69,7% | 12,3% | 18,0% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025