Gå til indhold

Hornslet Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hornslet Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:37
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:55

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% af kunderne skal have kontakt med personalet indenfor 5 minutter, og 98 % skal have kontakt indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Se automatisk overført data.

Ekspeditionstid

Ekspedition foretages ved direkte ekspedition

Fejludlevering

0,009 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

0,012 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,02 %

Servicegrad (leveringsevne)

96,62 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

I niveau med gadeplan

Andre servicetiltag for handicappede

Vi bringer medicin ud til vores udsalg og til kundens adresse efter aftale

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 80 % af alle kunder der henter medicin til sig selv eller til eget barn under 15 år skal tilbydes faglig rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

88,9 % der hentede receptmedicin, 89,8% der hentede håndkøbslægemider og 77,2 % der hentede dosisdispenseretmedicin, blev tilbud faglig rådgivning

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information gives via indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Der gøres opmærksom på navneændringer af medicin (substitution), CTR-status, tilskudsgrænser og forklaring til bagside. Apotekets telefonnummer er angivet på alle adresselabels. Ved he

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle kunder der har fået tilsendt medicin er blevet tilbudt faglig rådgivning = 100 %

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
11
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,0% 11,9% 6,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 73,6% 13,5% 12,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025