Udvidede oplysninger om apoteket
Hovedgård Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid under 5 min., højst 5% må vente i mere end 10 min.
I uge 50 2025: 0% af kunderne ventede over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventede var 0,5 minutter.
Vi har direkte ekspedition af recepter. D.v.s. vi ekspederer recepterne med det samme i skranken.
Der må højst være 0,02 % fejludleveringer
0,0 % i perioden 08.11.2024 til 14.11.2025
Der må højst være 0,02 % fejludleveringer
0,0 % i perioden 08.11.2024 til 14.11.2025
97 % af varerne skal leveres med det samme (apotekets servicegrad)
I uge 50 2025 er servicegraden målt til 99,1 %
Hovedgård Apotek har direkte adgang for kørestolsbrugere og automatisk døråbning
Min. 85% af kunderne skal tilbydes faglig rådgivning
I uge 50 2025 blev 89,7% af kunderne tilbudt faglig rådgivning
Ved forsendelse samt ved E-handelskunder angives der, at apoteket kan kontaktes, ved spørgsmål vedrørende den leverede medicin
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 88,3% | 6,6% | 5,1% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 74,2% | 14,5% | 11,3% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025