Udvidede oplysninger om apoteket
Horsens Løve Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Gennemsnitlig ventetid under 5 min., højst 5% må vente i mere end 10 min.
I uge 48 2024 var den gennemsnitlige ventetid 1,3 minut 0 % ventede over 10 minutter
Vi har direkte ekspedition af recepter. Dvs vi ekspedere recepterne med det samme i skranken.
Der må højst være 0,02 % fejludleveringer
0,003% i perioden 01.04.2024 til 31.10.2024
Der må højst være 0,02 % fejludleveringer
0,00 % i perioden 01.04.2024 til 31.10.2024
97 % af varerne skal leveres med det samme (apotekets servicegrad)
I uge 43 2024 er servicegraden målt til 98,2 %
Min. 85% af kunderne skal tilbydes faglig rådgivning
I perioden 25/7 til 31/7 modtog 89,5 % af kunderne faglig rådgivning
Ved forsendelse samt ved E-handelskunder angives der, at apoteket kan kontaktes, ved spørgsmål vedrørende den leverede medicin
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 89,1% | 6,0% | 4,8% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 79,9% | 11,2% | 8,9% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025