Gå til indhold

Ishøj Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90 % < 5 min.; 0 % > 10 min

Køventetid, målopfyldelse

92 % < 5 min.; 8 % 5-10 min.; 0 % > 10 min. (uge 21 2023)

Fejludlevering

2 ud af 10.000 (0,02 %)

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0018 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

2 ud af 1000 14-dages dosisruller

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1 i 1/2 halvår af 2023

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Let tilgængeligt - apotek ligger i niveau med gadeplan

Andre servicetiltag for handicappede

Blinde kommer først i kø; Døve tilbydes skriftlig information.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

80 % tilbydes faglig rådgivning og information i skranke

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

96,3 % (uge 18-19 2023)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle tilbydes rådgivning i forsendelsesbilag

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle, der henvender sig, får rådgivning

Personale

Antal ansatte på apoteket:

6
Farmaceuter
13
Farmakonomer
5
Farmakonomelever
7
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 69,1% 22,9% 8,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 59,5% 19,0% 21,5%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025