Gå til indhold

Hurup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hurup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:50
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:23

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% af vores kunder ekspederes inden for 5 minutter og 98% af vores kunder ekspederes inden for 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

93,2 % af vores kunder er blevet ekspederet under 5 min og 99,5 % under 10 min. Målt i uge 6 i 2026.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Alle recepter indleveret i skranken ekspederes med det samme. Vores mål er opfyldt.

Fejludlevering

Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer årligt.

Fejludlevering, målopfyldelse

I perioden 1. januar 2025 til 31.december 2025 er der registreret 0,006 % fejl i receptekspeditioner.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 4 fejl pr. løbende år.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Fra 1. januar 2025 til 31. december 2025 har vi haft 1 fejludlevering ifm. dosisekspeditioner.

Servicegrad (leveringsevne)

Målet er at have mindst 98% af lægemidler på lager når de ønskes afhentet, både recept- og apoteksforbeholdte lægemidler.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Vores servicegrad, målt i uge 49 i 2024 var 98,7 %.

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Apoteket har ingen drive-in.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunder, der henter medicin til sig selv eller egne børn under 15 år skal inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

100 % af alle private forsendelseskundermodtager bilag med oplysninger om substitution, opfordring til at læse indlægsseddel og evt. kontakte apoteket ved tvivl om det tilsendte.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,3% 11,4% 5,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,7% 12,6% 1,7%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025