Gå til indhold

Hurup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hurup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:34
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:58

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% af vores kunder ekspederes inden for 5 minutter og 98% af vores kunder ekspederes inden for 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

90,1 % af vores kunder er blevet ekspederet under 5 min og 99 % under 10 min. Målt i uge 46 i 2024.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Alle recepter indleveret i skranken ekspederes med det samme. Vores mål er opfyldt.

Fejludlevering

Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer årligt.

Fejludlevering, målopfyldelse

I perioden 1. januar 2024 til 31.december 2024 er der registreret 0,004 % fejl i receptekspeditioner.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 4 fejl pr. løbende år.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Fra 1. januar 2024 til 31. december 2024 har vi haft ingen fejludleveringer ifm. dosisekspeditioner.

Servicegrad (leveringsevne)

Målet er at have mindst 98% af lægemidler på lager når de ønskes afhentet, både recept- og apoteksforbeholdte lægemidler.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Vores servicegrad, målt i uge 49 i 2024 var 98,7 %.

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Apoteket har ingen drive-in.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunder, der henter medicin til sig selv eller egne børn under 15 år skal inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

100 % af alle private forsendelseskundermodtager bilag med oplysninger om substitution, opfordring til at læse indlægsseddel og evt. kontakte apoteket ved tvivl om det tilsendte.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,3% 11,4% 5,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,7% 12,6% 1,7%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025