Gå til indhold

Kastrup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Kastrup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:13
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:18

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

75% af vores kunder skal være ekspederet inden 5 min. Højst 5% af vores kunder må vente over 10 minutter og ingen må vente mere end 15 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

99,2 % af vores kunder er ekspederet inden for 10 min.

Fejludlevering, mål

Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer i antal ordinationer

Fejludlevering, målopfyldelse

Der er i 2025 registreret 0,018 % fejludleveringer.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer i antal ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Der er i 2025 registreret 0,001 % fejludleveringer i forbindelse med dosisdispensering.

Servicegrad (leveringsevne), mål

Der skal mindst være en leveringsevne på 98% i forhold til antal ordinationer

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Måling april 2026: 98,4 % af de efterspurgte lægemidler er på lager.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Handicap parkeringsplads. Adgang til apotek i niveau

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Mindst 90% af alle kunder, der henter receptpligtig medicin til sig selv eller til eget bar under 15 år, håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler og frihandelsvarer til egenomso

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
13
Farmakonomer
5
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 75,5% 18,3% 6,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 80,9% 13,7% 5,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025