Gå til indhold

Silkeborg Himmelbjerg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Silkeborg Himmelbjerg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:12
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:18

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Ekspeditionstid

Ingen (direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant

Fejludlevering

Højst 0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 5 fejl årligt

Servicegrad (leveringsevne)

98% af receptordinerede lægemidler udleveres straks

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,6%.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatisk døråbning, ingen trapper, god plads i butikken, p-pladser tæt på apoteket

Andre servicetiltag for handicappede

Ekspedition ved en særlig kasse.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

50% tilbydes information, 10% tilbydes rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

17,5% fik information, 13% fik rådgivning målt i uge 34 2014

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle kunder får information og rådgivning ved henvendelse til apoteket

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Ikke relevant

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
14
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
8
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 89,0% 6,1% 4,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 78,2% 11,8% 10,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025