København Hamlets Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

København Hamlets Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Medicin

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter

Køventetid, målopfyldelse

opfyldt

Ekspeditionstid

Umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet

Ekspeditionstid, målopfyldelse

opfyldt

Fejludlevering

højst 0,02% fejl (højst 2 fejl pr 10.000)

Fejludlevering, målopfyldelse

opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

højst 2 fejl pr. 13.000 ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

I mindst 98% af alle receptekspeditioner skal apoteket have det ordinerede eller en tilsvarende variant på lager

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Direkte indgang i niveau med gadeplan. Handicapvenligt indgangsparti med automatisk skydedør

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog uanset ærinde på apoteket

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

Farmaceuter

Farmakonomer

Farmakonomelever

Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

		A	B	C
Almindelige medicinpakninger	Apoteket	76,5%	15,4%	8,1%
Almindelige medicinpakninger	Landsgennemsnit	82,2%	11,6%	6,1%
Dosispakket medicin	Apoteket	88,4%	9,1%	2,5%
Dosispakket medicin	Landsgennemsnit	79,7%	10,2%	10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025