Udvidede oplysninger om apoteket
København Kongelig Hof Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
se ekspeditionstid
under 5 minutter i gennemsnit. Højst 5% af kunderne venter i mere end 10 min.
Der må højst registreres 0,02% fejludleveringer i forhold til antal udleveringer inden for de sidste 6 måneder.
opfyldt
Der må højst registreres 0,02% fejl i forhold til antal dosiskort inden for de sidste 6 måneder
0 % fejludleveringer
For receptordinerede lægemidler i forhold til total ordinationer til enkeltpersoner skal være mindst 98% i gennemsnit
Vi har 98% af alle lægemidler på lager
Reklamationer fra handicappede opgøres med henblik på forbedringer.
Reklamationer fra handicappede opgøres særskilt med henblik på forbedringer
Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivning.
Informeres telefonisk når kunden henvender sig.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 78,7% | 12,9% | 8,4% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 86,5% | 11,7% | 1,7% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025