Gå til indhold

Virum Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Virum Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:18
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:07

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter

Køventetid, målopfyldelse

opfyldt

Ekspeditionstid

umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet

Ekspeditionstid, målopfyldelse

opfyldt

Fejludlevering

højst 0,02% fejl (højst 2 fejl pr. 10.000)

Fejludlevering, målopfyldelse

opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

højst 2 fejl pr. 13.000 ekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

I mindt 98% af alle receptekspeditioner skal apoteket have den ordinerede vare eller et tilsvarende alternativ på lager

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket er i stueplan uden trapper. Der er automatisk døråbning.

Andre servicetiltag for handicappede

P-plads umiddelbart foran indgangen. Handicap P-plads på Virum Torv ved Danske Bank

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog uanset ærinde på apoteket

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

forsendelseskunder informeres skriftligt eller mundtligt efter samme retningslinjer som skrankekunder

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
5
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,9% 10,0% 6,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,3% 10,8% 2,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025