Gå til indhold

Fields Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Fields Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:08
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:51

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Køventid og ekspeditionstid er ens

Ekspeditionstid

Gennemsnitlig ventetid på under 3 minutter og 99% venter mindre end 10 minutter

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Gennemsnitlig ventetid 1 minutter 100% ventede under 10 minutter (Jan 2025)

Fejludlevering

Der er højst 0,02 % fejl ved udleveret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 2 fejl pr. år på vores dosiskort til dosiskunder

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 96 % af de efterspurgte varer er på lager ved kundens henvendelse

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,5% (2024)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Det er apotekets mål at gøre adgangen til ekspeditionslokalerne så brugervenlig som muligt.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90% af kunderne tilbydes rådgivning i forbindelse med afhentning af medicin og/eller køb af andre

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
20
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
10
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,7% 12,6% 5,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 73,9% 8,7% 17,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025