Gå til indhold

Frederiksberg Smallegades Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

80% inden 5 min, 98% inden 10 min, 100% inden 15 min

Køventetid, målopfyldelse

Er opfyldt

Ekspeditionstid

Alle recepter ekspederes direkte, hvis kunden ønsker

Fejludlevering

0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Er opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

0,01%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Er opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Er opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Tilgængeligt for kørestolsbrugere. Automatisk døråbner

Andre servicetiltag for handicappede

Handicapparkeringsplads

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Ingen må forlade apotket med uafklarede spørgsmål om dres medicin. Personalet skal yde en høj grad af faglig opmærksomhed, således at signaler om medicinrelaterede problemer opfanges og afhjælpes

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Kunder der får tilsendt medicinoplyses om, hvor og hvordan yderligere rådgivning omkring medicinen kan opnås

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
3
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,0% 9,4% 5,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 68,2% 13,5% 18,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025