Udvidede oplysninger om apoteket
København Sydhavnsapoteket tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
80% venter højst 5 minutter og 20 % venter højst 10 minutter
Apotekets ventetid kan ses på apoteket.dk
Alle ekspeditioner foregår direkte i skranken
Årligt må fejludleveringen og utilsigtede hændelser for receptekspedition ikke overstige 0,02 %
For 3. kvartal 2021 opfyldes apotekets målsætning for fejludleveringer og utilsigtede hændelser for receptekspedition
Årligt må fejludleveringen og utilsigtede hændelser for dosisdispensering ikke overstige 0,02 %
For 3. kvartal 2021 opfyldes apotekets målsætning for fejludleveringer og utilsigtede hændelser for dosisdispensererede lægemidler ikke.
Apotekets mål for servicegrad er 98 %
Servicegraden blev målt uge 31 2021. Apotekets målsætning for servicegrad overholdes.
Kørestolsbruger kan anvende rampen til apotekets ekspeditionslokale.
Der tages hensyn til kunder med handicap. Kunder der på grund af fysisk handicap ikke kan komme på apoteket kan enten kontakte pr. telefon, eller gennem andre kunde gøre opmærksom på, at de ønsker hjæ
Apoteket følger Apotekerforeningens Standard for Skrankerådgivning. Apotekets mål er, at 100 % af de kunder der henvender sig omkring sygdom/symptomer og lægemidler inviteres til dialog.
Faglig rådgivning blev målt i 2. kvartal 2021. Apotekets målsætning for faglig rådgivning opfyldes.
Forsendelseskunder oplyses om muligheden for faglig rådgivning på apoteket via deres faktura/kvittering.
Faglig rådgivning og information blev målt i 3. kvartal 2021. Apotekets målsætning for faglig rådgivning opfyldes.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 80,4% | 13,5% | 6,1% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 80,8% | 14,1% | 5,1% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025