Udvidede oplysninger om apoteket
København Valby Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Ventetiden skal være under 5 minutter i gennemsnit. 95 % af alle kunder skal ekspederes inden for 10 minutter
Måling 2020: gennemsnitlig ventetid var 2 min 44 sek. 97,2% af vores kunder ventede mindre end 10 min
0,02 % svarende til højst 20 fejl pr. 100.000 ordinationer herunder dosis-fejludlevering.
2020: 0,006 % svarende til 6 fejl pr 100.000 ordinationer.
0 %
Fejludlevering ved dosisdispensering betragtes og behandles som andre fejludleveringer og indgår i opgørelsen af disse.
98 % af anmodninger om et apoteksforbeholdt lægemiddel kan efterkommes.
Måling uge 4, 2021 Recept: 97,9%, Apoteksforbeholdte håndkøbs-lægemidler: 99,9%
Adgang for kørestolsbruger og el-scootere
Vores mål for hvor hyppigt vi inviterer kunder til dialog om behovet for rådgivning og information er 80%. Ud fra denne dialog rådgiver apoteket og giver information, hvor målet er 35% af kunderne får denne rådgivning og information
Måling i uge 4, 2021: 88% får en invitation til dialog, heraf får 30% rådgivning og information
På medfølgende bilag står der, at man kan kontakte apoteket, hvis der er spørgsmål til medicinen
OK
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 73,3% | 15,5% | 11,2% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 87,2% | 11,1% | 1,7% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025