Gå til indhold

Herfølge Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnit skal være under 5 minutter, højst 5% venter over 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

1.23 minutter, ingen over 10 minutter (nov.2022)

Fejludlevering

Højst 0,02% fejl i receptekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

0,002 % i 2022

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02% fejl i dosisekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

ingen fejl i 2022

Servicegrad (leveringsevne)

98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,0 % (nov.2022)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Slidske til døren. Klokke til at tilkalde hjælp med åbning.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det er apoteketsmål at 95% af kunderne der henter receptpligtig medicin, håndkøbsmedicin herunder stærkevitaminer og naturlægemidler samt dosispakketmedicin til sig selv eller eget barn under 15 år få

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Måling Januar 2026: Receptpligtig medicin: 96%, Håndkøbslægemidler herunder stærkevitaminer og naturlægemidler: 93% Dosispakketmedicin: 77%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Det er apoteketsmål at 95% af apotekets forsendelseskunderne der forespørger receptpligtig medicin, håndkøbsmedicin herunder stærkevitaminer og naturlægemidler samt dosispakketmedicin til sig selv ell

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Målopfyldelse: 100%

Personale

Antal ansatte på apoteket:

6
Farmaceuter
17
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 71,3% 23,1% 5,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 74,4% 10,0% 15,6%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025