Gå til indhold

Køge Torvets Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Køge Torvets Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:10
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:08

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid max. 5 min., max. 10 minutters ventetid for 95% kunder.

Køventetid, målopfyldelse

(1. halvår 2026) Gns. ventetid 1,4 min; 99,9 % af kunderne ventede i max. 10 minutter. Gennemsnitlig ventetid på hhv. hverdage og weekend for de seneste 4 uger kan ses under Ventetid på Køge Torvets A

Ekspeditionstid, mål

Direkte ekspedition.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Se den gennemsnitlige ventetid på hhv. hverdage og weekend for de seneste 4 uger under "Ventetid på Køge Torvets Apotek" på hjemmesiden www.apoteket.dk

Fejludlevering, mål

max. 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 % (1. halvår 2026)

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

0 fejl ved dosisdispenseret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl ved dosisdispenseret medicin (1. halvår 2026)

Servicegrad (leveringsevne), mål

min. 98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,9 % (uge 12, 2026)

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

95 % af apotekets kunder, der henter receptpligtigt medicin, håndkøbsmedicin til sig selv eller egne børn under 15 år og egne hobbydyr, skal inviteres til dialog om medicinen.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

99 % (uge 39 - 2026) af apotekets kunder, der hentede receptpligtigt medicin, håndkøbsmedicin til sig selv eller egne børn under 15 år og egne hobbydyr blev inviteret til dialog om medicinen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Forsendelseskunder oplyses om muligheden for faglig rådgivning på apoteket via deres forsendelsesbilag.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
14
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,7% 16,6% 6,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 81,1% 13,5% 5,4%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025