Gå til indhold

Kolding Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Kolding Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:09
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:12

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Den gennemsnitlige ventetid skal være mindre end 5 min og max 1% af kunderne må i gennemsnit vente over 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

For 1. halvår 2026: Der er få dag hvor apoteket ikke oveholder målet for ventetid. Se ventetid for Kolding Løve Apotek på apoteket.dk

Ekspeditionstid, mål

Vi har direkte ekspedition og robot, så lægemidlerne hentes med det samme.

Fejludlevering, mål

Den højeste accepteret fejlprocent er 0,010 % pr. ekspedition

Fejludlevering, målopfyldelse

2025: 0,005 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Den højeste accepteret fejlprocent er 0,070 % pr. fjortendagsruller

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2025: 0,000 %

Servicegrad (leveringsevne), mål

For apoteksforbeholdte lægemidler kan kundens behov opfyldes ved afhentning/forsendelse i 98,5 % af ekspeditionerne

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2025: 98,7 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

P-plads ved døren. Ingen trin. Plads til kørestol i kunderum og ved skranken.

Andre servicetiltag for handicappede

Mulighed for ekspedition på gaden - hør mere på apoteket

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

For recept og håndkøbslægemidler skal 98 % af kunder invitation til dialog og for dosispak skal 75 % af kunder invitation til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2026: Recept/håndkøb: 100 %, Dosispak: 87%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

På forsendelsebilagene opfordres du til at ringe ved spørgsmål.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
19
Farmakonomer
5
Farmakonomelever
10
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,6% 8,5% 6,0%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 80,0% 14,2% 5,8%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025