Gå til indhold

Klosterparkens Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Klosterparkens Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:41
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:12

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Ventetiden skal i gennemsnit være under 5 minutter og højst 5% af vores kunder må vente mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

3. kvartal 2025: Det fastsatte mål er opfyldt.

Ekspeditionstid

Jf. ventetid på Klosterparkens Apotek

Fejludlevering

Højst 0,02% i forhold til det samlede antal receptordinationer

Fejludlevering, målopfyldelse

3. kvartal 2025: Fejludleveringsprocenten opgjort til 0,002%, dvs. at målet er overholdt.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 2 fejludleveringer af dosisdispenseret medicin pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1. kvartal 2025: Fejludleveringsprocenten opgjort til 0 %, dvs. at målet er overholdt.

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98% af de receptordinerede lægemidler skal umiddelbart kunne udleveres

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Seneste opgørelse (uge 46-2025): 98,88 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket ligger i gadeplan og der er uhindret adgang for alle.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 % inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2. Kvartal 2025. Målet er opfyldt

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,5% 9,6% 6,9%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 81,9% 13,1% 5,0%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025