Gå til indhold

Ørbæk Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Mindst 90% af kunderne må vente højst 5 minutter og ingen kunder må vente mere end 10 minutter.

Fejludlevering

Højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

2021: 0,01% (mål opfyldt)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2021: 0,00% (mål opfyldt)

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98% målt over en uge.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2024, uge 16: Receptmedicin: 93,2% (mål ikke opfyldt) Håndkøbsmedicin: 99,5% (mål opfyldt)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Rampe for kørestole til apotek. Parkering, fortov og apotek er i samme niveau

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af alle kunder, der henter medicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin, skal inviteres til dialog og tilbydes faglig rådgivning/information.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2021 uge 27: 87,8%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle kunder opfordres til at henvende sig til Apoteket telefonisk eller per e-mail.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
16
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,2% 13,5% 4,3%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,7% 12,0% 8,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025