Gå til indhold

Løve Apotek Nysted

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Løve Apotek Nysted

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:31
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:34

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95 % må højst vente 10 min. De resterende 5 % må højst vente 15 min.

Køventetid, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Fejludlevering

Højst 0,02 % af alle udleveringer må være fejlbehæftede.

Fejludlevering, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 10 af alle dosisudleveringer årligt må være fejlbehæftede.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Servicegrad (leveringsevne)

95 % af ordinationerne skal kunne udleveres med det samme.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målet opfyldes.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteksbygningen er fredet, med et trappetrin op til hoveddøren og er derfor ikke nem at tilgå fra hovedgaden. Der er en dørklokke, så handicappede kan ekspederes udenfor, alternativt kan apoteket tilgås i kørestol/elkøretøj fra bagdøren.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunder på Løve Apotek inviteres til dialog, og de skal forlade apoteket med oplevelsen af en god ekspedition. På apoteket respekterer vi de kunder der ikke ønsker at gå i dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder får tilsendt pligtinformation på bagsiden af deres forsendelsesbilag, og inviteres til dialog i det omfang de udviser et behov.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
0
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,2% 7,8% 6,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 70,9% 11,1% 18,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025