Gå til indhold

Løve Apotek Rødby

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95% må højst vente 10 min. De resterende 5 % må højst vente 15 min.

Køventetid, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Fejludlevering

Højst 0,02% af alle udleveringer må være fejlbehæftede.

Fejludlevering, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 10 af alle dosisudleveringer årligt må være fejlbehæftede.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Servicegrad (leveringsevne)

95% af ordinationerne skal kunne udleveres med det samme.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målet opfyldes.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunderne på Løve Apotek inviteres til dialog, og kunderne skal forlade apoteket med oplevelsen af en god ekspedition. På apoteket respekterer vi de kunder, der ikke ønsker at gå i dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder på Løve apotek får tilsendt pligtinformation på deres forsendelsesbilag, og telefonkunderne inviteres til dialog i det omfang de udviser et behov.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Målet opfyldes.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
0
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,0% 9,9% 7,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 72,2% 10,0% 17,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025