Gå til indhold

Apotek Fisketorvet

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Apotek Fisketorvet

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:46
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:42

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid på hverdage var 2:30, hvilket er under servicemålet på 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Overholdt

Ekspeditionstid

Umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Overholdt

Fejludlevering

Andelen af fejludlevering var 0 % som er lavere end målet 0,02% .

Fejludlevering, målopfyldelse

Overholdt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der er ikke registreret fejludleveringer af dosisdispenseret medicin i 2. halvår 2025, og målsætningen på under 0,02 % er dermed opfyldt.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Overholdt

Servicegrad (leveringsevne)

Ikke relevant til apoteksudsalg (2. halvår 2025)

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Overholdt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Fysisk tilgængelighed for handicappede, indgang uden trin i samme plan

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Overholdt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 71,2% 22,3% 6,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket - - -
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025