Gå til indhold

Apotek Spinderiet

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Apotek Spinderiet

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 3:06
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:47

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Mandag-lørdag kl. 8-18: 95% af kunderne venter under 5 minutter. Alle kunder venter under 10 minutter. Søndag og helligdage, samt alle dage mellem kl. 18-20: Alle kunder venter under 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Ikke overholdt

Ekspeditionstid

Direkte ekspedition

Fejludlevering

Mindre end 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Overholdt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Mindre end 0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Overholdt

Servicegrad (leveringsevne)

Større end 95%.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Næsten overholdt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Fysisk tilgængelighed for handicappede, indgang uden trin i samme plan.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Overholdt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder informeres om, at de kan kontakte apoteket, hvis de har spørgsmål til medicinen. Alle forsendelseskunder får oplysninger om substitution.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Overholdt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 67,6% 25,0% 7,3%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 69,8% 11,6% 18,6%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025