Gå til indhold

Lyngby Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Lyngby Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:04
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:30

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Den gennemsnitlige ventetid på hverdage var 1:13, hvilken er mindre end servicemålet på 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Overholdt

Ekspeditionstid, mål

Umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Overholdt

Fejludlevering, mål

Andelen af fejludleveringer var 0,0036%, hvilken er lavere end målet på 0,02%.

Fejludlevering, målopfyldelse

Overholdt

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Der er ikke registreret fejludleveringer af dosisdispenseret medicin i 2. halvår2025, og målsætningen på under 0,02 % er dermed opfyldt.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Overholdt

Servicegrad (leveringsevne), mål

Servicegraden var 99 %, hvilket er højere end målet på 95 %.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Overholdt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Let tilgængelighed til apoteket - ingen trin.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivning skal oplever relevant behovstilpasset rådgivning om lægemiddelbehandling, sundhed, forbyggelse og egenomsorg.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Overholdt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Alle kunder får faktura med besked om at kontakte apoteket, hvis der er spørgsmål til medicinen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Overholdt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

43
Farmaceuter
16
Farmakonomer
14
Farmakonomelever
29
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,5% 12,8% 7,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 81,4% 9,3% 9,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025