Gå til indhold

Lyngby Løve Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Lyngby Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:30
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:39

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er mindre end 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Opfyldt

Ekspeditionstid

Umiddelbar ekspedition ved kontakt med personalet

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Opfyldt

Fejludlevering

Højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,01%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Let tilgængelighed til apoteket - ingen trin.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af kunderne modtager tilbud om rådgivni skal oplever relevant behovstilpasset rådgivning om lægemiddelbehandling, sundhed, forbyggelse og egenomsorg.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle kunder får faktura med besked om at kontakte apoteket, hvis der er spørgsmål til medicinen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

42
Farmaceuter
19
Farmakonomer
13
Farmakonomelever
9
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,5% 11,3% 8,2%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 81,2% 7,4% 11,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025