Gå til indhold

Kolding Krone Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Kolding Krone Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:13
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:31

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Mindst 95 % af vores kunder venter under 5 minutter, Højst 5 % af vores kunder venter over 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Se aktuelle måling

Ekspeditionstid

Kolding Krone Apotek med filialer har fastsat følgende servicemål for ventetiden: Mindst 95 % venter under 5 minutter Højst 5 % venter over 10 minutter. Det er endvidere vores mål, at den gennem

Ekspeditionstid, målopfyldelse

91 % venter under 5 minutter. 0 % venter over 10 minutter. Ventetidsgennemsnittet er 1,8 minutter. Målingen er foretaget i uge 44 2025.

Fejludlevering

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10000 ordinationer på recepter (= 0,0002%)

Fejludlevering, målopfyldelse

0,00016% af udleveringerne er fejludlevering i de sidste 6 måneder i 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst ske 1 fejl i et halvt år i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin i vores koncern.

Servicegrad (leveringsevne)

I 95 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte apoteksforbeholdte lægemiddel på lager. Fortæl os, hvis du ønsker, at vi skal have et bestemt lægemiddel på lager

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Ud fra den seneste måling har 99,7% af kunderne oplevet, at deres efterspurgte vare har været på lager.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
5
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,0% 7,9% 6,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 75,4% 12,1% 12,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025