Gå til indhold

Næstved Svane Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Næstved Svane Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:40
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:14

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95 % af kunderne må højst vente 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Periode: jan. - jul. 2024 97,8 % ekspederes indenfor 10 min Gennemsnitlig ventetid: 3 min

Fejludlevering

Højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Apotekets måling for fejludleveringer ved receptekspedition for 1. halvår 2024 viser, at apoteket havde en fejludlevering på 0,012%.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Apotekets måling for fejludleveringer ved dosisdispensering for 1. halvår 2024 viser, at apoteket havde 0,02 % fejludleveringer til kunderne.

Servicegrad (leveringsevne)

Vi har pligt til at skaffe alle apoteksforbeholdte lægemidler, men har overordnet det mål, at mindst 98 % af vores kunder skal kunne få varen med hjem med det samme.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Apotekets måling af leveringsgraden for uge 34 2024. Denne måling viser, at apoteket er i stand til at levere 98,85 % af varerne med det samme.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Handicapvenlige adgangsforhold

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle apotekets kunder der køber håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt receptmedicin til eget brug samt til børn under 15 år inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information gives via indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Kunden oplyses desuden om at kunne få yderligere oplysninger om lægemidlerne ved henvendelse til apoteket. Apotekerforeningens

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
19
Farmakonomer
7
Farmakonomelever
10
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket har ikke kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 74,7% 18,2% 7,2%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 83,9% 7,3% 8,8%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025