Gå til indhold

Valdemarsgade Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid pr. dag skal være under 5 minutter og 95% af kunderne ekspederes indenfor 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitsventetid sept 2025 (uge 38): 1,8 minut. 0,2% ventede mere end 10min

Ekspeditionstid

Recepter ekspeders med det samme

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Recepter ekspederes med det samme

Fejludlevering

Apotekets mål for fejludleveringer er højst 12 pr. kalenderår

Fejludlevering, målopfyldelse

For 2024 ialt 1

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst registreres 1 fejl pr.år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

For 2024 0

Servicegrad (leveringsevne)

Servicegraden skal være mindst 96%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Uge 43 2025: 98,57%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Valdemarsgade Apotek er meget handicapvenligt, da apoteket ligger i gadeplan med automatisk døråbner. Endvidere er der rigtig gode parkeringsforhold

Andre servicetiltag for handicappede

Udbringning af medicin. Dosispakning af medicin

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af alle kunder,der henter receptmedicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Måling april 2025: 98%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle apotekets forsendelseskunder informeres om at yderligere oplysninger vedrørende medicin, substitution oa. kan fås ved henvendelse til apoteket

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Al kørsel sker fra Nørre Alslev Apotek og vi henviser til servicemål noteret under Nørre Alslev Apotek

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,6% 14,6% 6,8%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,1% 11,8% 2,1%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025