Gå til indhold

Kerteminde Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Kerteminde Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:24
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:07

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid skal være under 5 minutter. 95% ekspederes inden 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitsventetid pr. januar 2025: Hverdage: 4,10 minutter Weekend: 1,49 minutter

Fejludlevering

Højst 2 fejl per 10.000 pakker udleveret receptmedicin.

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01% (25.04.19-16.9.19)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 2 fejl per 10.000 pakker udleveret dosismedicin.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,16% (25.04.19-16.9.19)

Servicegrad (leveringsevne)

I mindst 97% af alle receptekspeditioner skal medicinen være på lager

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målt uge 13 2025 til 95,7%. mål ikke opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

rampe og automatisk døråbning

Andre servicetiltag for handicappede

Forsendelse per bud mod gebyr

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

mindst 75% inviteres til dialog.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
5
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 70,6% 22,9% 6,4%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 67,1% 11,5% 21,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025