Gå til indhold

Nykøbing Mors Sct. Clemens Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Nykøbing Mors Sct. Clemens Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:34
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:38

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitsventetid på højst 2,5 minutter. Højst 1 % af apotekets kunder må vente i mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitsventetid på 1,9 minutter, 0,5 % af apotekets kunder har ventet mere end 10 minutter, december 2025

Ekspeditionstid

Apoteket har direkte ekspedition

Fejludlevering

Højst 0,01%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 % december 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Apoteket accepterer højst 0,02 % fejludleveringer, hvilket svarer til højst 2 fejl pr. 10.000 udleverede 14-dagsruller.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,021 % fejl det sidste halve år -december 25

Servicegrad (leveringsevne)

97 %, d.v.s. at i 97 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte receptpligtige lægemiddel på lager. Fortæl os hvis du ønsker, vi skal have et helt bestemt lægemiddel på lager.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,8 %, marts 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Niveaufri adgang og automatisk døråbning

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

80 % - samt 95 % for dosiskunder med ændringer

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Juni 2025 - 98,5 % samt 100 % for dosiskunder med ændringer

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Der informeres altid om substitution, og på patientkvitteringen opfordres der altid til, at kunden kan henvende sig ved tvivl.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100 %

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
19
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
8
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,8% 9,6% 5,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 66,6% 9,8% 23,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025