Gå til indhold

Øster Jølby Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Øster Jølby Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:43
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:53

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitsventetid på højst 2,5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Se apoteket.dk

Ekspeditionstid, mål

Apoteket har direkte ekspedition

Fejludlevering, mål

Apoteket accepterer højst 0,01 % fejludleveringer, hvilket svarer til højst 1 fejl pr. 10.000 udleverede pakninger.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Apoteket accepterer højst 0,02 % fejludleveringer, hvilket svarer til højst 2 fejl pr. 10.000 udleverede 14-dagsruller

Servicegrad (leveringsevne), mål

97 %, d.v.s. at i 97 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte receptpligtige lægemiddel på lager. Fortæl os hvis du ønsker, vi skal have et helt bestemt lægemiddel på lager.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,0 % - maj 2026

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Niveaufri adgang og automatisk døråbning

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

80 % får tilbudt rådgivning og information - samt 95 % for dosiskunder med ændringer.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Der informeres altid om substitution, og på patientkvitteringen opfordres der altid til, at kunden kan henvende sig ved tvivl.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
22
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,9% 9,4% 3,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 68,0% 9,7% 22,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025