Gå til indhold

Solbjerg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

80 % eksp. inden for 5 min. og 95% eksp. indenfor 10 min

Køventetid, målopfyldelse

98,7% eksp. inden for 5 min. og 100% eksp. indenfor 10 min (September 2025)

Ekspeditionstid

Der måles ikke ekspeditionstid, da kunder ekspederes ved første kontakt i apotekets skranke.

Fejludlevering

0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01% (Juni 2025)

Servicegrad (leveringsevne)

96%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

94,6% (Oktober 2025)

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af alle kunder inviteres til dialog, som henter til sig selv og børn under 15 år

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

85,5% af alle kunder er inviteret til dialog (November 2025)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Der informeres om substitution. Man er velkommen til at kontakte apoteket med spørgsmål

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Der informeres om substitution. Man er velkommen til at kontakte apoteket med spørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
1
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,3% 15,2% 4,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,6% 11,6% 1,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025