Korup Apotek

Gennemsnitlig ventetid under 5 min. Højst 5 % må vente mere end 10 min. Ventetidsmålsætningen skal på dagsbasis være opfyldt i apotekets normale åbningstid.

Uge 32, 2019: gns. ventetid ca. 1 minut. Alle kunder blev ekspederet indenfor 10 min.

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet for at kunne opnå læring samt foretage en mulig kvalitetsforbedring. Grænseværdien for fejl er 0,02 % i forhold til antal ordinationer.

Mål opfyldt

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl i forbindelse med udlevering af dosispakket medicin. Fejl registreres, analyseres og vurderes på samme vis som beskrevet ovenfor. Målet er højst 1 fejludlevering årligt.

Mål opfyldt

Målet er altid at have minimum 98,0 % af lægemidlerne hjemme, når de ønskes afhentet (målt over en uge).

Mål opfyldt

Personalet på Korup Apotek er opmærksomme på, om de via trykknap skal åbne automatisk dør for gangbesværede kunder mv.

90 % af kunderne inviteres til dialog uanset ærinde på apoteket og får tilbudt tilpasset rådgivning på baggrund af en systematisk behovsafdækning. Apoteket følger Danmarks Apotekerforenings sektorkrav til rådgivning. Målgruppen er personer, der handler ti

Evaluering af rådgivning i 2019 konkluderer, at 82% af kunderne, der købte receptpligtig medicin, 59% af kunderne, der købte håndkøbsmedicin og 100% af kunderne, der afhentede dosispakket medicin til sig selv eller egne børn under 15 år, blev inviteret ti

Forsendelse varetages fra Odense Bolbro Apotek.