Gå til indhold

Otterup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Otterup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:08
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:00

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid på højst 5 min. og højst 5 % af kunderne venter mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnit: 2 min. og 18 sek. og 98,8 % af kunderne ekspederes indenfor 10 min. (uge 45 2019)

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0038 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0.036 %

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96,8 % (2019)

Handicapbetjening

Andre servicetiltag for handicappede

Har direkte adgang til Apoteket

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Tilbydes mindst 90 % af kunderne i skranken

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

84 % for recept og 86 % for håndkøb

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Tilbydes alle kunder

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

alle kunder

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
8
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 7,9% 6,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 89,1% 8,7% 2,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025