Gå til indhold

Søndersø Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Søndersø Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er under 5 min. og højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnit: 3 min. og 98,9 % af kunderne ekspederes indenfor 10 min. (uge 45 2019)

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,004 %

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,7 % (uge 48 2019)

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunderne inviteres til dialog. Information og faglig rådgivning tilbydes efter behov til de kunder, som tager imod invitation til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

85 % for recept og 88 % for håndkøb

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle informeres om, at yderligere oplysninger om læge´midlerne kan fås ved henvendelse til apoteket.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

alle kunder

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
8
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 8,2% 6,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,5% 10,6% 1,9%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025