Udvidede oplysninger om apoteket
Rødovre Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Maksimalt 5 pct. af kunderne må vente mere end 10 min. og gns.ventetid på under 5 min. opgjort pr. dag
Ventetid kan ses på apoteket.dk/apoteker/roedovre-apotek
Der må højest konstateres 0,02% fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder.
Resultat for 2024: 9 fejl
Der må højest konstateres 2 fejl pr. år i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af dosiskort
Resultat for 2024: 0 fejl
Kundens behov for lægemidler skal i minimum 98% af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse, beregnet i forhold til det samlede antal forespørgsler/bestillinger.
Resultat uge 26, 2025: 99,0% Resultat uge 49,2025: 98,9%
Ingen trapper og automatisk døråbning.
Alle kunder, som køber medicin til sig selv eller egne børn under 15 år, skal inviteres til dialog. Der tilbydes rådgivning ved køb af receptmedicin, dosispakket medicin og håndkøbsmedicin. Min. 85% a
Resultat marts 2025: 80,4% Tilfredse,18,2% Neutrale og 1,4% Frustrerede. 77,6 % af kunderne mener, at personalet sætter sig ind i situationen. 59,2% af kunderne mener, at personalet spurgte ind til de
Forsendelseskunder kan kontakte apoteket vedrørende spørgsmål til leveret receptmedicin, dosispakket medicin og håndkøb. Ved kundetilfredshedsundersøgelse skal minimum 85% af kunderne være tilfredse m
Resultat 2024: ej målt
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 82,5% | 8,9% | 8,6% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 85,9% | 5,5% | 8,6% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025