Gå til indhold

Roskilde Dom Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Roskilde Dom Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:43
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:50

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

En gennemsnitslig ventetid på 5 minutter og højst 5% venter i mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Måling for perioden 1/1-2025 til 30/3-2025: Gennemsnitlig ventetid på 2,1 min. 0,8 % har ventet i mere end 10 minutter.

Fejludlevering

Grænseværdien for antallet af fejludleveringer er 2 ud af 10.000 receptekspeditioner (0,02%)

Fejludlevering, målopfyldelse

Måling 31/3/24-31/3/25 : 0,01% fejludleveringer., Målet opfyldes

Fejludlevering ved dosisdispensering

Grænseværdien for antallet af fejludleveringer er 1 ud af 10.000 receptekspeditioner (0,01%)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Måling 1/10/23 til 31/3/24: 0,0% fejludleveringer.

Servicegrad (leveringsevne)

En leveringsevne på mindst 97%.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Måling i perioden 1/3/24 til 1/4/24 på 98,6%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har handicapvenlig- og kørestolsindgang. Der er direkte adgang fra gaden.

Andre servicetiltag for handicappede

Blinde kan om nødvendigt hjælpes ved nummersystem samt betjenes fra dertil indrettede siddepladser. Døve kan om nødvendigt informeres skriftligt.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder skal tilbydes faglig rådgivning og information i skranken.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Faglig rådgivning og information udføres ved personlig henvendelse med ønsket om forsendelse. Informantion om faglig rådgivning findes på forsendelsesbilaget.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

13
Farmaceuter
18
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,3% 6,6% 5,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 68,2% 10,5% 21,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025