Odense Bellinge Apotek

Som ekspeditionstid

Som ekspeditionstid - målopfyldelse

90% af apotekets kunder skal være ekspederet indenfor 5 minutter. De resterende 10% skal være ekspederet indenfor 10 minutter, med mindre andet er aftalt med kunden.

Ved registrering af ventetid i 2026 var den gennemsnitlige ventetid 1,8 min og 0,7% venter over 10 min. Servicemålet er dermed opfyldt.

Det højst tilladte antal fejludleveringer er tre ud af 20.000 ekspeditioner svarende til 0,015%

Ved seneste opgørelse for 1. halvår 2026 er der konstateret en fejlprocent på 0,012%. Servicemålet er opfyldt.

Højst 2 fejludleveringer ud af 10.000 ekspeditioner.

Ved seneste opgørelse for 1, halvår af 2026 er der konstateret 1 fejludlevering og servicemålet er dermed opfyldt.

Leveringsgraden for apoteksforbeholdte lægemidler er 97%

Ved måling i uge 18 2026 var denne 96,2% Servicemålet blev ikke opfyldt

Der er niveaufri adgang til apoteket til gavn for både handicappede og småbørnsfamilier med barnevogn.

Minimum 90% af alle kunder, som præsenterer et symptom eller henter medicin til eget brug eller børn under 15 år inviteres til dialog og tilbydes rådgivning på minimum Basisniveau.

I uge 37 og 38/2020 blev 87,5 % af kunderne inviteret til dialog. Servicemål ikke overholdt

Til forsendelseskunder gives mulighed for telefonisk henvendelse til apoteket.