Gå til indhold

Svendborg Sct. Nicolai Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Svendborg Sct. Nicolai Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:50
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:48

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid mindre end 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min

Køventetid, målopfyldelse

2. halvår 2026 for uge 16: gennemsnitlig ventetid 2,0 minutter - mål opfyldt. Ingen kunder venter mere end 10 minutter - mål opfyldt. Se også ventetidsdata på apoteket.dk

Fejludlevering, mål

Højst 0,02 % af alle ordinationer til enkeltpersoner

Fejludlevering, målopfyldelse

For 2. halvår 2026: 0,01% - mål opfyldt.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Højst 0,04 % af udleveringer af dosisdispenseret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

For 2 halvår 2026: 0,02 % - mål opfyldt

Servicegrad (leveringsevne), mål

Mindst 98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Sidste måling uge 22 i 2026: samlet ekstern leveringsgrad er på 99,5%

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

90 % af alle kunder, der præsenterer et symptom eller henter medicin/varer til sig selv eller deres børn < 15 år, inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 27 i 2025: 95 % - mål opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Mindst 90 % af forsendelseskunder modtager rådgivning i skriftlig form. Alle kunder opfordres til at tage kontakt til apoteket, såfremt de har spørgsmål om medicin. Opfordringen skrives på fakturaen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Sidste måling uge 22 2026: 100 % - mål opfyldt.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
15
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 10,4% 4,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 68,1% 11,0% 20,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025