Gå til indhold

Svendborg Sct. Nicolai Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Svendborg Sct. Nicolai Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:40
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:02

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid mindre end 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min

Køventetid, målopfyldelse

2. halvår 2024: 2,3 min - mål opfyldt.Se også ventetidsdata på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 0,02 % af alle ordinationer til enkeltpersoner

Fejludlevering, målopfyldelse

For 2. halvår 2024: 0,002 %- mål opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,04 % af udleveringer af dosisdispenseret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

For 2 halvår 2024: 2 fejludleveringer - mål opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98,8 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Sidste måling uge 37 2024: 98,8%

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 % af alle kunder, der præsenterer et symptom eller henter medicin/varer til sig selv eller deres børn < 15 år, inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Alle kunder opfordres til at tage kontakt til apoteket, såfremt de har spørgsmål om medicin. Opfordringen skrives på fakturaen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Sidste måling uge 51 2024: 100% - mål opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Sidste måling uge 46 2024: 96,5% - mål opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
15
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,8% 10,7% 4,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 66,8% 11,8% 21,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025