Udvidede oplysninger om apoteket
Silkeborg Svane Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
De sidste 6 måneder: 92,55 % ventede mindre end 5 minutter. 6,55 % ventede mellem 5 og 10 minutter. 0,9 % ventede mere end 10 minutter. Disse tal er fra 3. og 4. kvartal 2025
Køventetiden er opfyldt. Mål: 90% af kunderne må højst vente i 5 minutter. (8 % af kunderne må højst vente i 10 minutter. Højst 2 % af kunderne må vente mere end 10 minutter
Direkte ekspedition
direkte ekspedition
0,024%
Opfylder målet på 0,02 %
1 fejl pr 100 dosiskunder/år
Målet bliver opfyldt
98,6 % i uge 2 2026
98 %
Direkte adgang fra gaden for kørestolsbrugere, bred og automatisk dør
Mere end 50 % af kunderne modtager faglig rådgivning. Mens 27 % har fået fokuseret faglig rådgivning.
Alle forsendelser får bilag, info om substitution, kontakttelefonnr.
Efterleves, info om kontakttelefon
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 90,0% | 5,6% | 4,4% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 69,1% | 11,8% | 19,1% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025