Udvidede oplysninger om apoteket
Silkeborg Ørne Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
2025 de sidste 6 måneder: 86,9 % kommer igennem i løbet af 5 minutter, 14,35 % i løbet af 10 minutter og 1,6 % venter længere tid end 10 minutter. Spidsbelastningen er højest i frokosten.
Mål: 90% af kunderne må højst vente i 5 minutter. (8 % af kunderne må højst vente i 10 minutter. Højst 2 % af kunderne må vente mere end 10 minutter
Direkte ekspedition.
Direkte ekspedition
0,016% fejludleveringer i forhold til det samlede antal ordinationer.
Under 0,002 %
Højst 5 dosisfejl pr. år
2025 3 fejl
98,5
Leveringsgrad er på 98 %
43 % modtager udvidet faglig rådgivning. 57 % modtager information (envejskommunikation). Men alle kunder modtager derfor nødvendig information.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 87,6% | 6,4% | 5,9% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 65,7% | 12,4% | 21,9% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025