Balling Apotek

Apotekssektorens mål er, at den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter og maksimalt 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, opgjort per dag.

Den 18/05-26 er køventetiden målt til 1,19min og ingen kunde har ventet mere end 10 minutter.

Ved receptekspedition må der højst være 0,02 % fejl (f.eks. forkert kundenavn, produkt, styrke eller antal tabletter). Sagt på en anden måde; der må højst være 2 fejl ved 10.000 ekspeditioner.

I perioden 1/1/26 – 11/6/26 havde apoteket 0,002 % fejludleveringer.

Ikke relevant i denne afdeling

Ikke relevant i denne afdeling

Apoteket skal umiddelbart kunne udlevere mindst 97,5 % receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler.

Servicegraden kunne ved sidste måling (foretaget i uge 18 år 2026) levere 96,1 % af de receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler

Ikke relevant i denne afdeling

Ikke relevant i denne afdeling

Automatisk åbning af dør i gadeniveau.

Parkering og handicapparkering umiddelbart foran indgangsdør.

90 % af kunderne i skranken skal tilbydes rådgivning og information i henhold til ”Sektorkrav til rådgivning” fra Danmarks Apotekerforening.

Efterlevelse af servicemål til faglig rådgivning blev foretaget i uge 45 (2025). Her blev mindst 97,6 % af apotekets kunder tilbudt faglig rådgivning og information.

Ikke relevant i denne afdeling

Ikke relevant i denne afdeling