Gå til indhold

Skive Løve Apotek City Vest

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Skive Løve Apotek City Vest tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er under 5 min. og højest 10% af kunderne må vente mere end 10 min. opgjort pr. dag

Køventetid, målopfyldelse

I perioden 02-09-2019 til 08-09-2019 ventede mindst 100% af filialens kunder under 5 minutter. Den gennemsnitelige ventetid (uge 36) var 1,40 min.

Ekspeditionstid

Den gennemsnitlige ventetide er under 5 min. og kun 10% af kunderne må vente i mere end 10 min opgjort pr. dag

Ekspeditionstid, målopfyldelse

I perioden 02-09-2019 til 08-09-2019 ventede 100% af filialens kunder under 5 minutter.

Fejludlevering

Der må højest være 0,02% fejl. Dvs. der må højest være 2 fejl ud af 10000 ekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

I perioden 01-01-2019 til 11-09-2019 havde apoteket 0,007%. mindre end 1 fejl ud af 10.000 ekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering

I forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort, må der højst opstå 2 fejl

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

I perioden 01-01-2019 til 11-09-2019 havde apoteket 0 fejl i forbindelse med ajourføring og oprettelse af dosiskort.

Servicegrad (leveringsevne)

Apoteket skal kunne udlevere mindst 97,5 % af de receptordinerede lægemidler og de apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Filialen kunne ved sidste måling (foretaget i uge 27) levere 98 % af de recept ordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte lægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatisk åbnedør i gadeniveau, parkering og handikap parkering umiddelbart foran indgangsdør.

Andre servicetiltag for handicappede

drive-in mulighed for de dårligst gående

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90% af kunderne i skranken tilbydes rådgivning og information i henhold til sektorkravene

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

I perioden 07-10-2019 til 09-10-2019 blev mindst 97,7 % af apotekets kunder tilbudt faglig rådgivning og information.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Der er ikke forsendelse fra denne filial.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
8
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,0% 13,1% 4,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,5% 10,6% 2,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025