Udvidede oplysninger om apoteket
Skive Svane Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Højst 5 % af apotekets kunder må vente i mere end 10 minutter. Der tilstræbes en gennemsnitsventetid på højst 5 minutter.
November 2020. Gennemsnitlig ventetid 1,80 min. 0 % ventede mere end 10 min.
Der må højst ske 0,02% fejl ved udlevering af medicin, d.v.s. der må højst forekomme 2 fejl i forbindelse med udlevering af 10.000 ordinationer.
November 2020: 0,01%
Der må ikke forekomme fejl i doseringskort.
November 2020: 0%.
98 %
November 2020: 98,8%
Rampe til kørestole og rollatorer. Automatisk døråbning.
Ønsker og reklamationer fra handicappede behandles særskilt.
90% af kunder, der køber medicin til sig selv, inviteres til dialog.
November 2020: 97,3%
Alle forsendelseskunderne modtager skriftlig information om evt. substitution samt oplysning om, at man kan henvende sig til apoteket med evt. spørgsmål til medicinen.
Forsendelsegebyr til håndkøbsudsalg og medicinudleveringssteder udgør 12,50kr
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 83,0% | 12,6% | 4,4% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 73,7% | 14,6% | 11,7% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025