Gå til indhold

Apoteket Møllebro

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Apoteket Møllebro

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:22
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:41

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid under 5 min.; højst 5 % af borgerne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitlig køventetid: 1,5 min.; 1 % ventede mere end 10 minutter (registreret uge 20 2025).

Ekspeditionstid

Apoteket har direkte ekspedition.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant,

Fejludlevering

Højst 0,02 % fejl ved receptekspedition i forhold til det samlede antal udleveringer på filial.

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0% målt i perioden juni 2022 - juni 2022

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr. kvartal.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ingen registrerede fejludleveringer

Servicegrad (leveringsevne)

95 % af det af borgerne efterspurgte lægemidler kan imødekommes.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

95,4 % umiddelbar tilgængelighed registreret i uge 20 2025.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ingen trapper ved indgangen. Automatisk dør

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

100 % af kunder inviteres til dialog og tilbydes rådgivning og/eller information. Dog accepteres en nedre grænse på 85 %. Gælder for kunder der køber Håndkøbslægemidler, receptmedicin eller dosisdispe

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målopfyldelse: Håndkøbslægemidler: 100 %. Receptmedicin: 100 %. (målingen er foretaget uge 20, 2022).

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Der er ingen forsendelse fra Apoteket Møllebro - ellers er der information om rådgivning på forsendelsesbilag, samt ved telefonisk henvendelse til apoteket/filialen.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Kunderne modtager forsendelsesbilag med information og rådgivning.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
13
Farmakonomer
8
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 75,6% 18,6% 5,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 75,8% 11,1% 13,1%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025