Gå til indhold

Slagelse Svane Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Slagelse Svane Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:02
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:49

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Vores mål er at 75% af vores kunder skal ekspederes inden for 5 min, under 5% venter over 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

mål opfyldt

Fejludlevering

0,01%

Fejludlevering, målopfyldelse

mål opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

under 5 årligt

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

mål opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

99,9%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

mål ikke opfyldt pga mange restordrer med leveringssvigt fra producenter

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle har mulighed for at få rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Alle spørgsmål besvares

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information vedr kontakt til apoteket på bagsiden af forsendelsesbilag

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle henvendelser besvares

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
8
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,1% 9,9% 8,0%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 78,5% 11,6% 9,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025